Certains de nos clients nous signalent que des personnes les contactent actuellement par téléphone ou se présentent à leur domicile au nom de la CESML, pour vérifier leur compteur, leurs consommations ou proposer des contrats de dépannage. Ceci est un démarchage commercial frauduleux.

Nous attirons votre attention sur le fait que la CESML :

* rend visite à sa clientèle sur rendez-vous

* n’effectue aucun démarchage à domicile

* ne demande aucune coordonnée bancaire par téléphone

* ne mandate aucune société pour vous proposer des services

Seule la société LS Services peut intervenir pour le compte de la CESML et uniquement dans le cadre du déploiement du compteur Linky. Ses agents, tout comme ceux de la CESML, sont en possession d’une carte professionnelle délivrée par la CESML.

Si vous recevez la visite d’une personnes se disant appartenir à la CESML ou missionnée par elle, demandez-lui de présenter sa carte professionnelle et contactez notre service clientèle au 04 67 66 67 66.

Vous pouvez également nous signaler ce démarchage sur cesml.com via notre rubrique contact ou par mail à clientele@cesml.fr

Restez bien attentif aux personnes qui sonnent à votre porte et qui en réalité effectuent certainement un démarchage commercial frauduleux et n’hésitez pas à les signaler également à la gendarmerie.

En vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité.

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