Depuis le 17 mars 2020, début du confinement, la CESML a assuréses missions essentielles de service public de l’électricité pour le maintien de la qualité de fourniture électrique, tout en respectant les préconisations gouvernementales. Nous avons  :

Assuré la continuité de notre service d’astreinte 7j/7 et 24h/24 pour les particuliers et collectivités locales (dépannages , mises en sécurité, urgences, éclairage public) en appliquant les gestes barrières.

 

     

Fermé nos accueils physiques clientèle

 

Organisé la présence de nos conseillers clientèle pour maintenir un accueil téléphonique aux heures ouvrées

 

Traité à distance de toutes les demandes et démarches effectuées via notre site internet, la rubrique « Mon Compte » ou par courrier

 

Surveillé la production de notre barrage hydraulique qui a dépassé 50% de la production de 2019

 

 

Appliqué le report de la trêve hivernale au 31/05/2020, ainsi que la suppression des jours rouges restants pour les tarifs EJP et la conversion des jours rouges restants en jours blanc pour les tarifs Tempo (pour plus d’information : https://cesml.com/actualites/jours-rouges-tempo-transformes-en-blancs/)

 

Pris en charge le traitement des demandes de report de facture pour les micro-entreprises

 

fermeture des accueils clientèles, trêve hivernale jusqu’au 31 mai, la CESML s’organise pour redéployer ses activités à partir du déconfinement
Retour aux actualités