Évolution des heures creuses BT ≤ 36Kva
Client ayant souscrit une offre au Tarif Réglementé de Vente
Pourquoi les heures creuses évoluent ?
La modification des créneaux d’heures creuses, initiée par la Commission de régulation de l’énergie (CRE), s’inscrit dans une réforme visant à adapter ces plages horaires aux nouveaux usages électriques et à l’essor de la production solaire ; conformément à cette nouvelle réglementation, leur évolution progressive sera mise en œuvre sur l’ensemble du territoire français d’ici fin 2027. L’objectif est double :
- Consommer davantage en journée, lorsque l’électricité est plus disponible et moins carbonée
- Réduire les pics de consommation du matin et du soir qui sollicitent fortement le réseau
Je suis un particulier, client au Tarif Réglementé de Vente et j’ai une offre différente de l’option Heures Pleines / Heures Creuses. Suis-je concerné ?
Si vous avez opté pour l’option BASE – l’option TEMPO – l’option EJP, alors vous n’êtes pas concernés.
Je suis un professionnel, client au Tarif Réglementé de Vente, suis-je concerné ?
Les clients en basse tension avec une puissance inférieure ou égale à 36 kVA, sont concernés de la même manière qu’ils soient particuliers ou professionnels.
Que dois-je faire en tant que client ?
Si votre compteur est concerné, nous vous informerons de la mise en œuvre effective des nouveaux horaires. Cela vous permettra d’envisager des éventuelles modifications de vos habitudes de consommation pour optimiser votre facture au regard des nouvelles plages heures pleines / heures creuses
Quand auront lieu ces changements ? Quand est-ce je serai informé ?
Au niveau national, ces changements seront étalés entre novembre 2025 et la fin d’année 2027.
Sur notre territoire de desserte, la mutation progressive des clients vers les nouvelles plages horaires interviendra au cours de l’année 2026.
Les changements se feront automatiquement, sans intervention sur site, avec l’information de nos clients à minima 1 mois à l’avance.
Notre service clientèle se tiendra à votre disposition par téléphone (04-67-66-67-66), par courriel (clientele@cesml.fr) ou en agence, pour faire le point sur vos usages de consommation et, si besoin, ajuster votre option tarifaire.
Concrètement, quels sont les implications de ce changement ?
Ce qui change :
- Un maximum de 2 plages d’horaires d’heures creuses par jour (une plage nuit et une plage jour).
- Plage d’heures la nuit : au moins 5 heures
- Plage d’heures en journée : jusqu’à 3 heures principalement entre 11h et 17h
- Une répartition potentiellement différente en périodes estivale (du 1 er avril au 31 octobre) et hivernale (du 1er novembre au 31 mars)
Ce qui ne change pas :
- Le maintien de 8 heures creuses par jour, dont au moins 5 heures la nuit.
- Les périodes d’Heures Creuses sont attribuées par CESML en fonction des contraintes locales sur le réseau public de distribution.
- Vos équipements (chauffe-eau, lave-linge, etc.) dont le fonctionnement est asservi directement au compteur électrique, continueront de fonctionner automatiquement pendant les nouvelles heures creuses.
- Vos équipements (chauffe-eau, lave-linge, etc.) dont le fonctionnement est piloté en Heures Creuses par un système indépendant (horloge…), il appartiendra au client de modifier les heures de fonctionnement.
Autres questions :
Lorsque le changement sera effectif, ai-je toujours intérêt à rester en option Heures Pleines / Heures Creuses ?
Avec les changements des plages heures pleines et heures creuses (HP/HC), la grande majorité des consommateurs pourront désormais bénéficier d’heures creuses à deux moments de la journée, et non plus seulement la nuit. Ce changement est également utile à titre collectif puisqu’il incite à un meilleur lissage des consommations et donc une meilleure utilisation du réseau.
Il est important de rappeler que le nombre d’heures creuses reste le même, soit huit heures par jour, avec cinq heures creuses minimum qui resteront positionnées la nuit.
Le principe des HP/HC reste donc le même, c’est-à-dire permettre aux consommateurs de bénéficier de l’énergie au moment où elle est la plus abondante et la moins chère, en y décalant ses usages électriques les plus énergivores.
Si vous avez demain deux plages d’heures creuses, comme 6 millions de clients aujourd’hui, votre ballon d’eau chaude démarrera deux fois, sans impact sur le confort et la consommation.
Dans tous les cas, notre service clientèle se tient à votre disposition pour vous conseiller selon vos consommations et vos usages, et vous proposer l’offre la plus adaptée.
J’ai installé des panneaux photovoltaïques sur ma toiture, dont j’utilise la production en journée en autoconsommation. Avec cette réforme, une partie de mes heures creuses sera donc positionnée aux heures où je suis en autoconsommation. Dois-je changer d’offre?
Pour consommer l’énergie produite par vos panneaux, vous avez sûrement déjà l’habitude de consommer durant les périodes solaires. Toutefois, vos heures creuses pourraient ne pas correspondre exactement au pic de votre production, ou vous être utiles lors des jours de faible ensoleillement. Vous conserverez par ailleurs toujours au moins 5 heures creuses la nuit, appropriées pour les usages que vous n’avez pas pu décaler pendant votre période de production
Aurai-je toujours le temps pour charger mon ballon d’eau chaude ou ma voiture électrique ?
En plus de vos heures creuses en journée, vous conserverez au moins 5 heures creuses durant la nuit. C’est une durée suffisante pour la recharge de votre véhicule électrique dans le cadre des trajets quotidiens. En cas de très longs trajets quotidiens, vous pouvez également choisir une borne de recharge ou une offre de fourniture plus adaptées. Quant à votre ballon d’eau chaude, il disposera toujours, si nécessaire pour sa chauffe complète, de 8 heures creuses par jour, en deux périodes
Comment savoir où sont placées mes heures creuses actuelles ?
Cette information est mise à disposition de nos clients sur le site internet : https://cesml.com/tableau-heures-creuses-heures-pleines/ , sur votre facture ou sur l’espace client. Les consommateurs qui le souhaitent peuvent également se rapprocher de notre service clientèle par téléphone (04-67-66-67-66), par courriel (clientele@cesml.fr) ou directement en agence pour obtenir l’information.
Est-ce que je peux choisir mes heures creuses ?
Non, les heures creuses sont déterminées par le gestionnaire du réseau (CESML sur son territoire de desserte ou Enedis ou autre opérateur Local) afin de tenir compte de l’utilisation locale des réseaux. Les heures creuses sont par ailleurs diversifiées localement pour éviter le démarrage simultané de certains usages en début de période d’heures creuses
Si vous avez des questions complémentaires :
Notre service clientèle se tiendra à votre disposition par téléphone (04-67-66-67-66), par courriel (clientele@cesml.fr) ou en agence.
Vous pouvez également consulter le site de Commission de Régularisation de l’Energie : https://www.cre.fr/fileadmin/Documents/Communiques_de_presse/2025/250206_FAQ_HP-HC.pdf
Si vous avez souscrit une offre de marché, merci de vous rapprocher de votre fournisseur
